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(hors kit personnalisé)

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Actuellement, des vagues de retard peuvent être à prévoir suite à une surcharge des plateformes logistiques et des consignes de sécurité sanitaires modifiées. Nos équipes comme celles de nos partenaires se mobilisent pour assurer un service de qualité le plus rapidement possible à l'ensemble de nos clients. 

En cas de retard, une procédure de retour sera nécessaire si vous souhaitez obtenir un remboursement pour nos kits de broderie diamant. 

Pour les kits personnalisés, aucun remboursement ne sera effectué. 

POUR NOS KITS DE BRODERIE DIAMANT EN STOCK - EN 72H

Toutes nos commandes sont préparées et expédiées depuis nos stocks situés en Ile-de-France sous un délai de 24h

Un email vous indiquant le numéro de suivi vous est transmis au moment de la préparation de votre colis. 

(Pensez à bien vérifier vos courriers indésirables si vous ne recevez aucun email, auquel cas n'hésitez pas à contacter nos équipes pour vérifier l'email enregistré au moment de la commande.) 

Dès la prise en charge du colis par les services de GLS vous pouvez suivre l'acheminement étape par étape directement depuis le lien transmis dans cet email.

Leurs services assurent des livraisons en 48h

Nos équipes comme celles de GLS sont mobilisées pour assurer au maximum nos délais de livraison et apporter un service de qualité à l'ensemble de nos clients tout en respectant des règles d'hygiène strictes. 

En cas de retard, pour toute demande de remboursement une procédure de retour sera nécessaire. 

POUR LES KITS PERSONNALISÉS

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Nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi de 10h à 18h.

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